책임 하방전가

“이거 누가 이렇게 하래요?”

본인이 지시한 포맷임에도 문제가 생기자 실행한 사람에게 원인을 돌리는 화법입니다.

지시 부정

“분명 본인이 그 포맷으로 하라고 했는데”

자신의 지시를 없었던 일로 만들어 실행자에게 책임이 향하도록 하는 행동입니다.

공개 지적

“회의에서”

1:1로 확인할 수 있는 사안을 사람들 앞에서 꺼내 부담이 커지는 상황입니다.

반복성

“벌써 몇 번째인지 모르겠어요”

1회성이 아니라 같은 구조가 되풀이되고 있음을 보여줍니다.

회의에서 지시 사실이 부정될 때, 그 자리에서 대응하기 어렵다면

“제가 진행한 포맷은 이전에 공유받은 방향에 맞춘 건데, 어떤 부분을 조정하면 좋을지 정리해서 다시 확인드리겠습니다.”

이후에 지시 내용을 다시 맞추고 싶을 때

“보고서 포맷은 어떤 기준으로 가는 게 좋을까요? 다음부터는 메신저나 메일로 한 번 확인하고 진행하겠습니다.”